Q. 請問在哪裡上課？上課時間？
課程影片都是預錄好的影片，我們運用專業技術採預錄好的影片形式，確保課程內容呈現有一定的水準品質。包含上字幕、課程重點叮嚀字
卡，讓您輕鬆重點學習。
課程上線後，您可以隨時隨地透過手機、平板、或電腦上看課程影片，沒有時間和地點的限制。
Q. 如果無法使用具危險性的工具(例如:窯燒/車床/專業火炬)有辦法製作課程品項嗎？
更專業且進階的手作課程我們將貼心的附上該課程的完成品供學員透過線上課程了解製作過程並增加課程興趣，進而有機會成為像老師
一樣的手作達人。
Q. 請問課程可以看多久？看幾次？
可永久、無限次數觀看課程內容。
Q. 預購時間到什麼時候？
預購課程依每個開放時間有所不同，開放預購早鳥優惠價絕對是未來不會再有的優惠價。課程上架成為影音課程後將恢復原價，敬請把握預購時間購課!
Q. 購課後可以問老師問題嗎？
可以！正式開課後我們會成立「課程討論社團」，歡迎您一起加入私密社團與老師、同學一起互動。
Q. 這門課什麼時候開始上課？
預購目標人數到達後，完整課程影片將於開課日統一開放觀看您可以隨時登入觀看!
Q. 請問人在國外可以報名嗎？
可以的！任何國家都能線上觀看課程。線上課程影片無國界/不受時差限制/不受時間限制，想隨時上課都可以。
Q. 購買後沒有收到付款成功通知，怎麼確認已購買完成？
付款完成後會寄出購課成功通知信，沒有收到的原因可能有三種：
1. 信件掉到垃圾郵件中
2. 填寫連絡信箱時不小心填寫錯誤
3. ATM 付款到實際入帳需要 1～2 個工作天，請耐心等候您可以登入 answerhand，點選「訂單記錄」查閱。
Q. 還有其他問題？
可以寫信來與我們聯繫：service@answerhand.com
1.付款方式
answerhand提供「刷卡、ATM 轉帳」兩種方式。這裡要提醒「海外」的朋友，目前只有刷卡結帳一途，記得在結帳前先確認你的卡片有沒有「線上＋跨境」交易的功能唷！
(1) 信用卡
我們接受 VISA、MasterCard、JCB 信用卡支付服務或是您可以詢問您的信用卡公司，請他們將這筆帳單分期付款。
*本公司使用 ECPay 綠界科技金流服務，你的信用卡交易資料將全程使用「SSL 256 Bits
安全加密機制」傳輸，資料絕不會外洩！付款時請大家耐心等候，交易時間會依據網路狀況而有長有短，千萬不要一直刷新畫面，以免重複交易或發生問題。
若因任何原因沒有刷卡成功，則該筆訂單會自動失效，若仍要購買請重新下一筆新訂單。
(2) ATM 轉帳
若選擇 ATM 轉帳當款項不一致時，也會轉帳失敗，請務必確認金額喔！您可以從「會員資料 > 購買紀錄」，或是您的 Email 信箱中的「訂單成立信」找到轉帳帳號。
2.確認付款
按下「確認結帳」前，請留意綁定的帳號、選擇的方案、發票資訊、付款金額、是否已填入推薦人信箱（優惠價只有在預購期間才有哦），確認無誤再按下去！
按下之後會在您的 Email 信箱收到一封「訂單成立信」，完成付款之後會再收到另一封「付款成功信」。您也可以從「會員資料 > 購買紀錄」找到該訂單的付款狀態和詳細資訊。
3.錢包提領
提領條件：
當「預購人數未達標」我們將會把您當初預購的金額轉成平台錢包，您可以繼續在平台上購買您想要的商品。
*預購期間內不得進行轉出，敬請見諒。
錢包轉出 :
您可以隨時轉出您錢包裡的金額!
當您想轉出您錢包裡的金額時，我們將跟您收取手續費50元(台幣)
*「手續費為 : 銀行轉帳15元+平台手續費35元」
全新手作專屬創意平台！
